Politika privatnosti

Poslednja izmena: 26. maj 2026.

1. Ko prikuplja tvoje podatke

Rukovalac podataka je Istok Pavlović PR Ostale usluge informacione tehnologije Novi Beograd, sa sedištem na adresi Nehruova 184, 11070 Beograd, Srbija, PIB 109986433, MB 64564803 (u daljem tekstu: "mi", "naša strana"). Za sva pitanja vezana za obradu ličnih podataka kontaktiraj nas na istok@istok.media.

2. Koje podatke prikupljamo

Kroz korišćenje sajta i kupovinu kursa, prikupljamo sledeće kategorije podataka:

Podatke iz porudžbine: ime i prezime, email adresa, podaci za fakturisanje (za pravna lica: naziv firme, PIB, adresa).
Podatke o plaćanju: obradu plaćanja vrši treća strana (procesor plaćanja). Mi ne čuvamo brojeve kartica ni CVV.
Podatke o korišćenju kursa: identifikator naloga, vreme pristupa, lekcije koje si pogledao, na platformi gde se kurs hostuje.
Tehničke podatke: IP adresa, tip uređaja, browser, jezik, vreme posete, putem kolačića (videti Politiku kolačića).

3. Zašto koristimo tvoje podatke (pravni osnov)

U skladu sa GDPR Članom 6:

Izvršenje ugovora (Čl. 6.1.b): da ti damo pristup kursu koji si kupio, izdamo račun, obradimo zahtev za povrat novca.
Zakonska obaveza (Čl. 6.1.c): izdavanje računa i čuvanje finansijske dokumentacije u skladu sa srpskim poreskim propisima.
Legitimni interes (Čl. 6.1.f): bezbednost sajta, sprečavanje prevara, analiza saobraćaja u agregiranom obliku.
Saglasnost (Čl. 6.1.a): marketinški kolačići, slanje newsletter-a (ako se prijaviš).

4. Sa kim delimo podatke

Tvoje podatke ne prodajemo. Delimo ih sa sledećim partnerima samo u meri neophodnoj za pružanje usluge:

Procesor plaćanja: Thinkific - za obradu kartičnog plaćanja.
Platforma za hostovanje kursa: Thinkific - za pristup video lekcijama.
Email servis: Thinkific - za transakcione mejlove u vezi sa kursom.
Analitika: Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity - anonimni / pseudonimni podaci o ponašanju na sajtu.
Pravni i poreski savetnici: kada je zakonom propisano (računovodstvo, sudski postupci).

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o porudžbini i računima: 10 godina (poreska obaveza).
Podatke o korišćenju kursa: za vreme tvog pristupa kursu (6 meseci), plus 1 godinu nakon isteka.
Marketinški podaci (newsletter): dok ne otkažeš pretplatu.
Analitički podaci: maksimalno 14 meseci.

6. Tvoja prava

Imaš pravo da:

Tražiš pristup svojim podacima.
Tražiš ispravku netačnih podataka.
Tražiš brisanje podataka ("pravo na zaborav") kada za to nemamo zakonski osnov da ih čuvamo.
Tražiš ograničenje obrade ili uputiš prigovor.
Tražiš prenos podataka u mašinski čitljivom formatu.
Povučeš datu saglasnost u bilo kom trenutku (npr. otkažeš newsletter).
Podneseš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Zahtev podnosi na istok@istok.media. Odgovor dobijaš u roku od 30 dana.

7. Bezbednost

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite (HTTPS, šifrovani backup-i, ograničen pristup zaposlenima na "need-to-know" osnovi). Apsolutna sigurnost ne postoji, ali svako narušavanje bezbednosti koje može uticati na tvoje podatke prijavićemo Povereniku i tebi u roku od 72 sata.

8. Maloletnici

Kurs nije namenjen osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke maloletnika. Ako smatraš da je dete dalo podatke, javi nam se i odmah ćemo ih obrisati.

9. Izmene ove politike

Politiku možemo povremeno menjati radi usklađivanja sa novim propisima ili praksom. Datum poslednje izmene prikazan je na vrhu ove stranice. Ozbiljne promene najavljujemo emailom.

10. Kontakt

Sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka šalji na istok@istok.media.